Política de Privacidad

1. Qué datos recogemos

Al registrarte: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña.

Si los completas en Datos personales, que es opcional: fecha de nacimiento, teléfono, dirección, ciudad, país, tipo y número de documento, y las fotos de tu documento. Un prestamista puede pedírtelos antes de prestarte.

Si entras con Apple o con Google: el nombre y el correo que ese servicio nos entrega (con Apple puede ser una dirección que reenvía a tu correo, si eliges ocultarlo) y un identificador de tu cuenta en ese servicio. No recibimos tu contraseña de Apple ni de Google.

Datos del prestamista: su método de depósito y los datos de la cuenta donde recibe el dinero.

Clientes internos: si eres prestamista y anotas a un cliente que no usa la aplicación, guardamos los datos que registres de él: su nombre y, si los pones, su teléfono, correo, fecha de nacimiento, documento, dirección, notas y las fotos de su documento.

Actividad: solicitudes, préstamos, cuotas y pagos registrados.

Calificaciones: las que das y las que recibes cuando termina un préstamo con otro usuario (de 1 a 5 estrellas y etiquetas de una lista fija; no hay texto libre). Guardamos quién dio cada una para que cuente una sola por persona, pero no se lo mostramos a nadie.

De tu teléfono: el identificador que Apple o Google le dan para recibir notificaciones, y si es iPhone o Android.

No recogemos datos de tu dispositivo con fines publicitarios, y no usamos rastreadores de terceros.

2. Para qué los usamos

Para que un prestamista pueda saber a quién le está prestando, que es la razón por la que puede pedir documentos.

Para llevar la cuenta de lo que se debe y de lo que se pagó.

Para avisarte de vencimientos, solicitudes y pagos, y contactarte sobre tu cuenta o tus préstamos.

Para mostrar el resumen de calificaciones de cada usuario a quien puede verlo (punto 3).

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

3. Quién ve qué

El prestamista al que le envías una solicitud ve los datos de identidad y contacto que hayas completado, y las fotos de tu documento si las subiste. Es lo que le permite decidir si te presta.

El cliente ve del prestamista su nombre, su código, su ciudad y las condiciones que publica. Cuando el prestamista le aprueba un préstamo, también ve sus métodos de depósito con los datos que el prestamista anotó en cada uno (por ejemplo, banco, número de cuenta y titular), para saber cómo recibir el dinero y cómo pagarle. No ve su cartera ni sus otros clientes.

Los datos y las fotos de un cliente interno solo los ve el prestamista que los registró.

Las calificaciones son anónimas: nadie ve una calificación suelta ni quién la dio, tampoco quien la recibe. Solo se muestra un resumen (el promedio de estrellas, cuántas personas calificaron y cuántas marcaron cada etiqueta) cuando al menos 5 personas distintas han calificado, y se actualiza cada 5 calificaciones nuevas. El resumen de un prestamista lo ve cualquier usuario con sesión, salvo que uno haya bloqueado al otro; el de un cliente, solo los prestamistas con quienes tiene una solicitud, un préstamo o una conexión. Cada uno ve el suyo.

Ningún usuario ve los préstamos, los clientes ni los documentos de otro. Esto no depende de la aplicación sino de las reglas de la base de datos, que rechazan cualquier consulta por datos ajenos.

4. Con quién se comparten

Con Supabase, que aloja la base de datos y los archivos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.

Con Expo, que entrega las notificaciones a tu teléfono a través de Apple o Google: le llegan el identificador de notificaciones de tu teléfono y el texto del aviso.

Si entras con Apple o con Google: ese servicio confirma quién eres y sabe que usas PrestaLink. No le llega nada de lo que haces en la aplicación.

Si eres prestamista y te suscribes: con Apple o Google (o el procesador externo con que pagues), que cobran la suscripción, y con RevenueCat, que nos confirma su estado. Les llega tu identificador de usuario y los datos de la compra; los de tus préstamos y tus clientes, no.

Con Sentry, que recibe los reportes de errores de la aplicación para que podamos corregirlos: qué falló, en qué pantalla, el modelo y el sistema de tu teléfono, la versión de la aplicación y tu identificador de usuario. No le llegan tu nombre, tu correo, tus documentos ni los datos de tus préstamos.

Con una autoridad, cuando una orden legal válida nos obligue.

Con nadie más.

5. Las fotos de tu documento

Subirlas es opcional. Se guardan en un almacenamiento privado, en una carpeta separada por usuario. No son accesibles con un enlace público.

Solo las ve el prestamista al que le enviaste una solicitud, que puede aprobarlas o pedirte otras. No se usan para ninguna otra cosa.

Las fotos del documento de un cliente interno las sube su prestamista, y solo él las ve.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales o contables aplicables.

Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales, las fotos de tu documento, tu correo y tu acceso. Si tuviste préstamos, la otra parte conserva ese historial con tu nombre marcado «cuenta eliminada», porque también es su registro de lo que prestó o pagó.

Al eliminar tu cuenta también se borran las calificaciones que diste y las que recibiste.

Si eres prestamista, al eliminar tu cuenta también se borran tus clientes internos, con sus préstamos, sus datos y sus fotos. Un cliente interno sin préstamos se puede borrar en cualquier momento, y con él sus datos y sus fotos.

Si entraste con Apple, al eliminar tu cuenta también le pedimos a Apple que retire el permiso que le diste a PrestaLink.

Con préstamos en curso con otro usuario la cuenta no se puede eliminar: su historial es la prueba de lo que se debe.

7. Tus derechos

Acceder a tus datos y corregirlos: puedes editarlos tú mismo en Más › Datos personales.

Pedir que borremos tu cuenta y tus datos. Si tienes préstamos activos, primero hay que cerrarlos: lo que se debe no se puede borrar unilateralmente porque afecta a la otra parte.

Oponerte a un tratamiento o pedir una copia de tus datos, escribiendo a soporte@prestalink.app (o prestalink.soporte@gmail.com)

Si un prestamista te registró como cliente interno, puedes pedirle a él que corrija o borre tus datos, o escribirnos a soporte@prestalink.app (o prestalink.soporte@gmail.com)

8. Seguridad

Todo el tráfico entre la aplicación y el servidor va cifrado.

El acceso a los datos lo controla la base de datos fila por fila, no la aplicación: aunque alguien consultara el servidor por fuera de la app, solo obtendría lo suyo.

Las contraseñas se guardan cifradas y nadie, tampoco nosotros, puede leerlas. Si entras con Apple o con Google, no tienes contraseña en PrestaLink.

Para abrir más rápido, la aplicación guarda en tu teléfono una copia de tu perfil y de tu pantalla de inicio. Solo se muestra a tu misma cuenta. Cuando cierras sesión desde la aplicación se borra, y el teléfono deja de recibir tus notificaciones. Si la sesión se cierra sola por inactividad, se conservan hasta que vuelvas a entrar.

9. Menores de edad

PrestaLink no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.

10. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política te lo avisaremos en la aplicación.

Responsable del tratamiento y contacto: soporte@prestalink.app (o prestalink.soporte@gmail.com)