Términos y Condiciones

1. Qué es PrestaLink

PrestaLink es una aplicación para llevar por escrito los préstamos entre personas que ya se conocen. Quien presta (el prestamista) anota las condiciones que acordó con quien recibe el dinero (el cliente), las cuotas y los pagos, y los dos ven las mismas cuentas.

PrestaLink no es una entidad financiera, no otorga créditos, no capta fondos del público y no interviene en el movimiento del dinero. El desembolso y los pagos ocurren fuera de la aplicación, por los medios que acuerden las dos partes.

PrestaLink no busca prestamistas ni clientes para nadie y no recomienda a unos sobre otros: no hay un directorio ni un buscador. Un cliente solo puede conectarse con un prestamista que le haya compartido su código.

El préstamo es un acuerdo entre el prestamista y el cliente. PrestaLink no es parte de ese acuerdo.

2. Quién puede usar la aplicación

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.

Los datos de tu cuenta deben ser tuyos y verdaderos. Hacer pasar por tuyos la identidad o los documentos de otra persona es motivo de cierre inmediato de la cuenta.

Cada cuenta es de un solo tipo: prestamista o cliente. El tipo se elige al registrarse y no se cambia después.

3. Tu cuenta

Eres responsable de tu contraseña, o de tu cuenta de Apple o Google si entras con ellas, y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más tiene acceso, cambia la contraseña de inmediato.

El código de prestamista identifica a quien presta. Compartirlo es decisión suya; cualquiera que lo tenga puede enviarle una solicitud.

4. Suscripción de prestamistas

Las cuentas de cliente son gratuitas siempre.

Las cuentas de prestamista tienen 30 días de prueba gratis desde que se crean. Después, para recibir y aprobar solicitudes nuevas hace falta una suscripción de pago.

La suscripción se puede pagar dentro de la aplicación, a través del App Store o de Google Play, o por los medios de pago externos que PrestaLink ofrezca. El precio y la periodicidad se muestran antes de pagar.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes en la tienda donde la contrataste o en el medio externo con que pagaste. Cancelarla no devuelve lo ya pagado: el acceso sigue hasta el final del periodo. Los reembolsos se rigen por las reglas de quien procesó el pago.

Sin suscripción vigente, el prestamista conserva el acceso a sus préstamos existentes: puede consultarlos, registrar pagos y confirmar entregas. Así sus clientes no se quedan con pagos sin registrar.

5. Cómo se anota un préstamo

El cliente envía una solicitud indicando monto, modalidad y, cuando corresponde, la fecha de devolución. El prestamista responde con las condiciones que ofrece.

Las fotos del documento de identidad son opcionales para el cliente. El prestamista puede pedírselas y decide si presta sin ellas.

Si la tasa que el prestamista ofrece no es la que tenía publicada, el préstamo no existe hasta que el cliente la acepte expresamente.

El préstamo queda activo cuando el prestamista confirma que entregó el dinero. Esa confirmación es una declaración suya: PrestaLink no la verifica ni puede verificarla.

El plazo mínimo de cualquier préstamo es de 15 días.

El prestamista también puede anotar préstamos de clientes que no usan la aplicación (clientes internos). En ese caso él registra los datos del cliente y, si quiere, las fotos de su documento. Al hacerlo declara que el cliente lo autorizó, y responde por la veracidad de esos datos y por el uso que les dé. El cliente interno no tiene cuenta y no ve el préstamo en la aplicación.

Cuando un préstamo con otro usuario queda pagado, cada parte puede calificar a la otra una vez, y no se cambia después: de 1 a 5 estrellas y, si quiere, etiquetas de una lista fija, sin texto libre. Una calificación es la opinión de quien la da sobre ese préstamo. PrestaLink no la verifica, no la usa para aprobar ni rechazar a nadie, y no es un historial ni un reporte de crédito. Los préstamos con clientes internos no se califican.

6. Intereses

La tasa la fija el prestamista. Las tasas que la aplicación muestra son indicativas y pueden ajustarse en cada préstamo.

El interés se calcula de forma proporcional al tiempo transcurrido, según la modalidad acordada.

El prestamista es el único responsable de que la tasa que cobra respete los límites legales de su país. PrestaLink no fija, no sugiere ni valida tasas, y no verifica si una tasa es legal donde se aplica.

7. Pagos y saldos

Los pagos los registra el prestamista en la aplicación. El saldo que se muestra se calcula a partir de esos registros.

Si un pago ocurrió pero no está registrado, el saldo no lo refleja. Cualquier discrepancia se resuelve entre el prestamista y el cliente; PrestaLink no arbitra disputas ni puede confirmar si un pago se hizo.

Recomendamos a ambas partes conservar sus propios comprobantes.

8. Garantías

El cliente puede ofrecer un bien como garantía. Si lo hace, el bien y su custodia quedan entre las dos partes: PrestaLink no lo recibe, no lo guarda, no lo valora y no responde por él.

El prestamista se obliga a devolver la garantía cuando el préstamo quede saldado.

9. Conducta prohibida

Suplantar a otra persona, subir documentos falsos o los de otra persona sin su autorización.

Usar la aplicación para actividades ilícitas, incluido el blanqueo de capitales.

Hostigar, amenazar o presionar indebidamente a otro usuario para el cobro de una deuda.

Intentar acceder a datos de usuarios que no sean tuyos, o a partes del sistema que no te corresponden.

Manipular las calificaciones: crear cuentas o préstamos ficticios para calificarte a ti mismo o a otro, o presionar a alguien para que califique de cierta manera.

10. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o cuando haya indicios razonables de fraude o suplantación.

Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación, en Más > Eliminar mi cuenta, siempre que no tengas préstamos en curso (propuestos, por entregar o activos) con otro usuario. Al eliminarla se cierran tus solicitudes pendientes.

Los préstamos de tus clientes internos no lo impiden: al eliminar la cuenta se borran, junto con esos clientes, sus datos y sus fotos.

Eliminar la cuenta no cancela ninguna deuda: el acuerdo entre las partes sigue existiendo fuera de la aplicación. Tampoco cancela una suscripción contratada en una tienda: hay que cancelarla allí.

11. Límite de responsabilidad

PrestaLink no garantiza que un préstamo se pague, ni responde por el incumplimiento de ninguna de las partes.

PrestaLink no responde por la solvencia, la honestidad ni la identidad real de ningún usuario, más allá de los datos que cada quien registró.

Las calificaciones son opiniones de otros usuarios: PrestaLink no responde por ellas ni por las decisiones que alguien tome a partir de ellas.

La aplicación se ofrece tal como está. Hacemos lo razonable para que funcione y para que las cuentas cuadren, pero no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te lo avisaremos en la aplicación y tendrás que aceptarlos de nuevo para seguir usándola.

La versión que aceptaste queda registrada con su fecha.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del país de constitución de PrestaLink, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.

Para cualquier consulta: soporte@prestalink.app (o prestalink.soporte@gmail.com)